ÜBER MICH
ERFAHRUNG
- Rund 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft in der Hotellerie- und Software-Branche
- Powerfrau mit multikulturellem Spirit
- 3-fache Mutter
- Know-how im Aufbau von Abteilungen & der prozessorientierten Weiterentwicklung von Start-ups
- Begleiterin bei beruflichen Transformationsprozessen
- Erfahrung aus mehreren erfolgreichen beruflichen Veränderungen, wie z. B. Branchenwechsel, Firmenübernahmen & Wiedereinstieg nach Elternzeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein, geformt in der 5-Sterne-Hotellerie sowie im Qualitätsmanagement eines SaaS-Unternehmens
WISSEN
- Systemische Familientherapie (in Ausbildung) – IFW, München
- Systemische Beratung – IFW, München
- Systemisches Coaching (DGSF zertifiziert) – IFW, München
- Agile Coaching – Teamwille, München
- Scrum Master – Teamwille, München
- Master of Business Administration mit dem Schwerpunkt „General Management“ – Fernuniversität Hagen/University of Wales
- Ausbildung der Ausbilder – IHK, München
- Ausbildung zur Hotelfachfrau – IHK, München
- Weiterbildungen: Upsell Training, ISTQB Certified Tester usw.
WERDEGANG
2015 – 2022
Software Branche
Director of Quality Management & Agile Coach, Director of Leadership and Organizational Development
- Aufbau einer Qualitätsabteilung inspiriert durch die Erfahrung in der 5-Sterne Hotellerie, Einführung agiler Arbeitsmethoden und Frameworks, Führung der Bereiche: Quality Engineering, Test Automation und Agile Coaching im Produktentwicklungs Bereich
- Aufbau des Bereichs Leadership und Organizational Development im Bereich Talent Management, Führung des Agile Coach Teams, Skalierung der agilen Prozesse, Durchführung von Workshops, Team-Buildings und Trainings in verschiedenen Abteilungen
- Coaching, Sparring und Training der Mitarbeiter & Führungskräfte auf allen Management Ebenen
- Program Management und Co-Facilitation eines Feedbacks & Leadership Transformation Programms mit 44 Führungskräften
2012 – 2014
Aufbau meines eigenen kleinen „Familienunternehmens“ mit 3 Kindern
- Weiterentwicklung sämtlicher Fähigkeiten und Kompetenzen in meiner Mutterrolle: Führung, Belastbarkeit, Geduld, Selbstreflexion, Perspektivwechsel, Konfliktlösung und Effizienz
- Anwendung meines agilen Wissen: schrittweises Vorgehen kombiniert mit schneller Anpassung an die sich ändernden Anforderungen meiner nicht-sprechenden Product Owner
2001 – 2011
Hotellerie
Front Office Supervisor, Führungskraft im Bereich Reservierung und Revenue Management, Mitglied des Executive Teams
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Projektleiterin bei der Einführung eines neuen PMS Systems (Opera), Auf- und Ausbau des Reservierungsbereichs, verantwortlich die Rentabilität der Hotels zu maximieren, Budgetverantwortung, Ausarbeitung der Preisstrategie, Erstellung von Businessplänen und Forecasts, Interims Management für die Bereiche Sales und Conference & Banquet
- 4 & 5-Sterne Hotels: Best Western Cristal München, Le Méridien München, Dolder Grand Resort in Zürich
- Mystery Checker für Hotellerie und Feinkost
- 2007 – 2009 Auslandsaufenthalt in China & Italien und Abschluss meines MBA Studiums
COACHINGS
Meine Coachees sind Experten für ihre Lösung.
Als systemischer Coach unterstütze ich sie in meinen Coachings beim Finden und Erreichen ihrer Lösung.
WORKSHOPS
Als Facilitator begleite ich Workshops zu ganz unterschiedlichen Themen. Dabei befähige ich die Teilnehmenden ihre zuvor gesetzten Ziele zu erreichen.
TRAININGS
Als Trainerin vermittle ich Wissen zu einem zuvor festgelegten Themenbereich und die Teilnehmenden vertiefen ihr Wissen durch praktische Übungen.
MEINE STORY
Da stand ich also. Mit meinen 22 Jahren und der überwältigenden Aufgabe, von nun an ein ganzes Team zu leiten. Eine Führungskraft auf dem Papier, aber was das wirklich heißt und wie man das macht – völlig unklar. Als junger Mensch so viel Verantwortung zu übernehmen, kann beängstigend sein.
Meine größte Sorge damals: Den Erwartungen nicht gerecht zu werden und das in mich gesteckte Vertrauen zu enttäuschen.
Doch auch auf erfahrene Führungskräfte warten jeden Tag neue Challenges – davon kann ich nach rund 20 Jahren Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern*innen ein Lied singen.
Heute weiß ich: Es gibt einen großen Koffer mit vielen nützlichen Tools für Führungskräfte. Hilfsmittel, die Entscheidungsträger heranziehen können, um ihre Leadership-Herausforderungen souverän zu meistern – und damit den Unternehmenszielen, den Interessen der Teammitglieder und sich selbst gerecht zu werden.
Gute Führung beginnt mit Selbstführung und die Kraft der Veränderung macht vieles möglich. Ich bin überzeugt davon, dass kleine Schritte eine große Wirkung erzielen können – vorausgesetzt, man dreht an den richtigen Stellschrauben.
Deshalb liebe ich es, mit Menschen eng zusammenzuarbeiten und sie auf dem Weg zu ihrem vollen Potential zu begleiten.
BIANCA PRIVAT
Und was mache ich, wenn ich mal nicht coache, einen Workshop moderiere oder ein Training gebe?
Dann nehme ich mir Zeit für mein eigenes kleines „Familienunternehmen“. Meine drei Kinder sind ähnliche Energiebündel wie ich. Langweilig wird es bei uns nie! Mich macht es stolz zu sehen, zu welchen unterschiedlichen Persönlichkeiten sich alle drei bereits entwickelt haben. Spannend finde ich, wie viele Parallelen es zwischen dem Eltern und Führungskraft sein gibt.
Ich habe schon unglaublich viel von der Welt sehen dürfen, viele Länder bereist und selbst in China, Italien und der Schweiz gelebt und doch hat es mich immer wieder in meine Heimatstadt München zurück gezogen. Zum einen lebt hier meine Familie, die mir sehr wichtig ist, und zum anderen ist die Nähe zu den Bergen ein großes Geschenk.
Auf Berge zu gehen und das unglaubliche Gefühl von Freiheit zu spüren, wenn ich am Gipfelkreuz angekommen bin und den Blick in die Ferne schweifen lasse…das ist es, was mein Energiefass füllt. Sport und Bewegung ist mir sehr wichtig und ein fester Bestandteil meines Tages. Am liebsten gehe ich eine Runde joggen oder power mich bei einem Full-Body Training zu Hause aus.
Und was ist mein „Guilty Pleasure“?
Ich liebe Süßspeisen…Wenn ich irgendwo essen gehe, wandert mein Blick auf der Speisekarte immer zuerst zu den Nachspeisen und erst dann überlege ich mir was mein Hauptgang werden wird. Damit ist der Kaiserschmarrn mein Lieblingsgericht. Kein Wunder – so wird mein Dessert einfach zum Hauptgang.
